Política de privacidad

Esta política describe cómo se tratan los datos personales que usted suministra al contactarnos a través de macario.com.co, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compila el Decreto 1377 de 2013) y demás normas colombianas de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE DEL TITULAR] (marca comercial «Macario»)
• NIT / Identificación: [NIT O CÉDULA]
• Domicilio: [DIRECCIÓN DE NOTIFICACIÓN], [CIUDAD], Colombia
• Correo para asuntos de datos personales: contacto@macario.com.co

2. Datos que recolectamos

Únicamente los que usted decide enviarnos mediante el formulario de contacto o por correo:

• Nombre o razón social.
• Correo electrónico.
• Teléfono (opcional).
• Servicio de interés y contenido de su mensaje.

Adicionalmente, al enviar el formulario registramos la fecha, hora y dirección IP desde la cual se envió, y la versión de esta política aceptada, con el fin de conservar prueba de su autorización y proteger el sitio contra abusos. El servidor web puede generar registros técnicos (por ejemplo, IP, navegador y páginas solicitadas) con fines de seguridad.

No solicitamos datos sensibles ni datos de niños, niñas y adolescentes. Le pedimos no incluirlos en su mensaje.

3. Finalidades del tratamiento

• Responder su solicitud, consulta o requerimiento de información.
• Elaborar y enviar propuestas comerciales que usted solicite.
• Mantener comunicación relacionada con la solicitud realizada.
• Conservar evidencia de su autorización y proteger el sitio frente a spam o usos indebidos.

No utilizamos sus datos para enviarle publicidad no solicitada ni los vendemos a terceros.

4. Autorización

El tratamiento se realiza con su autorización previa, expresa e informada, que usted otorga marcando la casilla de aceptación antes de enviar el formulario. Puede revocarla en cualquier momento, salvo que exista un deber legal o contractual de conservar los datos.

5. Derechos del titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

6. Cómo ejercer sus derechos

Envíe su consulta o reclamo a contacto@macario.com.co indicando su nombre, identificación, la descripción de su solicitud y un medio de contacto. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

7. Encargados y transferencias

Para operar el sitio y el correo electrónico utilizamos proveedores de hosting y de correo que actúan como encargados del tratamiento y solo pueden tratar los datos siguiendo nuestras instrucciones. Algunos de estos proveedores pueden tener servidores fuera de Colombia. No compartimos sus datos con otros terceros salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

8. Conservación

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para atender su solicitud y cumplir obligaciones legales, contables o de defensa de nuestros derechos. Luego los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido, incluyendo conexión cifrada (HTTPS), validación de datos en el servidor y límites de uso del formulario. Ninguna transmisión por internet es completamente infalible.

10. Cookies

Este sitio no utiliza cookies de analítica ni publicidad. Consulte la Política de cookies.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, lo informaremos por este mismo medio.